Dúvidas Frequentes
Gostaría de realizar a troca por outra numeracão, como devo proceder?

Todas as trocas são realizadas conforme modelo e disponibilidade de estoque.
Para realizar sua troca, envie um e-mail para trocas@racingrabbit.com.br, especificando o número do pedido, nome do comprador, qual o produto que deseja trocar, bem como o motivo (troca de numeração, cor ou modelo).

Todo custo de frete é de responsabilidade do comprador.
Assim que recebido em nosso endereço, temos o prazo de até 03 (três) dias úteis para a troca e reenvio do produto (troca). O reenvio será realizado através de pac a cobrar ou conforme combinado com o cliente.

Como limpar meu equipamento? Posso utilizar máquina de lavar?

O uso da máquina de lavar é somente indicado para os produtos em jeans ou camisetas de algodão, sendo necessária a retirada das proteções internas.
Jaquetas de cordura, calças de cordura, luvas de couro e macacões de couro nunca devem ser colocados na máquina de lavar!

Para higieniza-los utilize um pano úmido e sabonete neutro, limpe externamente e depois seque-o. Não usar produtos, buchas ou esponjas abrasivas

Por que minha calça jeans veio com "areia" nos bolsos?

Se encontrado algum "material" dentro dos bolsos de seu jeans fique tranquilo. Não se trata de areia e sim do material utilizado no processo de lavagem e estonagem da sua calça

Meu equipamento possui garantia?

Sim, todos os equipamentos racing rabbit possuem garantia de 03 (três) meses contra eventuais defeitos de fabricação. Para os casos de troca por defeito, cada caso será avaliado individualmente e um parecer será gerado. Consultar politica de troca*

Comprei uma calça jeans, porém sinto a necessidade de fazer ajustes, é possível realizar o serviço nesse tipo de equipamento?

Sim, alguns de nossos clientes sentem a necessidade de ajustar a barra da calça jeans. Nós indicamos que procure uma costureira de confiança para realizar o ajuste. Nós da Racing Rabbit não fazemos ajustes. Lembramos que, caso ocorra alteração no produto, o mesmo perderá sua garantia

Impermeabilidade do Equipamento

A questão da impermeabilidade das Calças/Jaquetas é uma ponto que gera muita polêmica

A maioria de nossos produtos de Cordura são impermeáveis, entretanto, 100% Impermeável, apenas capas de chuva que são feitas com material plástico não respirável. A cordura é uma trama de tecido, por mais fechada que seja e impermeabilizada, nunca irá se equiparar com um produto de material plástico como uma capa de chuva.

A questão da impermeabilidade da calça/ jaqueta vai depender muito da forma como você utilizará ela.
Para garantir uma total impermeabilidade durante a pilotagem, exemplo de uma calça, é necessário que esteja vestindo-a junto com uma jaqueta também impermeável, conectada à seu zíper 300º, luvas também impermeáveis de cano longo vestidas por cima da jaqueta, botas impermeáveis e principalmente se certificar de que os ajustes na barra da calça, gola e barra da jaqueta estejam bem vedados. Caso contrário, serão por essas extremidades, que em chuvas fortes, possívelmente entrará um pouco de água umedecendo essas regiões.

Outro fator importante é o cuidado com o equipamento, a lavagem em máquina (não recomendada) assim como o uso de esponjas abrasívas, podem danificar a trama do equipamento, fazendo com que ele perca a eficiência e sua impermeábilidade.

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